FAQ
Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen zu Werk96, unseren Leistungen oder Produkten für den Porsche 996? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Themen rund um unsere Optimierungen, Veredelungen und Performance-Upgrades. Egal ob es um technische Details, Bestellprozesse oder individuelle Anpassungen geht – wir haben die wichtigsten Informationen für dich zusammengestellt. Falls deine Frage nicht dabei ist, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter!
Passt das Produkt auf mein Fahrzeug?
Unsere Produkte sind speziell für den 996 entwickelt und getestet. Bitte prüfe in der Produktbeschreibung, ob dein Modell (z. B. Carrera 2, 4, 4S, Turbo) unterstützt wird. Bei Unsicherheiten – schreib uns jederzeit, wir helfen gerne weiter.
Bietet ihr Einbau oder Montage vor Ort an?
Ja! In unserer Werkstatt in Stuttgart bieten wir professionellen Einbau für nahezu alle Produkte aus unserem Shop an – inklusive TÜV-Abnahme, Achsvermessung und Dokumentation.
Kann ich meine Bestellung auch abholen?
Ja, nach vorheriger Absprache ist eine persönliche Abholung bei uns in Stuttgart möglich.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel 2–4 Werktage. Europaweit ca. 4–7 Werktage. Individuelle Sonderanfertigungen oder Tuningteile mit Abstimmung können abweichen – siehe Produktdetails.
Wie funktioniert der Rückversand?
Du kannst unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Bitte kontaktiere uns vorab weitere Infos.
Bekomme ich eine Einbauanleitung oder Unterstützung bei der Montage?
Bei vielen Produkten liefern wir eine bebilderte Anleitung mit. Zusätzlich unterstützen wir dich gerne telefonisch oder per Videoanruf. Einige Produkte – wie Software oder Elektronik – erhalten eine Videoanleitung per E-Mail.
Was mache ich, wenn ein Produkt defekt ist oder nicht passt?
Bitte kontaktiere uns direkt per E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und ggf. Fotos. Wir finden eine Lösung – schnell und unkompliziert.
Wie sicher ist der Einkauf in eurem Online-Shop?
Unser Shop ist SSL-verschlüsselt und alle Zahlungsdaten werden sicher verarbeitet. Wir bieten dir außerdem bewährte Zahlungsmethoden wie PayPal, Kreditkarte und Vorkasse.
Wie kann ich euch erreichen, wenn ich Fragen habe?
Am besten per E-Mail an contact@werk96.com oder über unser Kontaktformular. Du kannst uns auch auf Instagram schreiben – wir antworten schnellstmöglich.
Du hast deine Antwort nicht gefunden?
Wir sind für dich da!